Geschäftsbedingungen

Buchung und Bezahlung

  • Ihr Apartment ist nach Erhalt der Anzahlung gebucht.
  • Diese Vorauszahlung sollte per Kreditkarte erfolgen.
  • Ihre Buchung wird erst bestätigt, wenn Suite Dreams die Anzahlung erhalten hat und Sie die Bestätigungs-E-Mail von Suite Dreams erhalten haben.
  • Diese Bestätigungs-E-Mail enthält alle Ihre Buchungsdetails, wie die Adresse des Apartments, die Kontaktdaten, den Restbetrag bei der Ankunft und weitere Anweisungen zur Ankunft und zum Abflug.
  • Bei der Ankunft wird der Mietbetrag und die erstattbare Kaution von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Stornierung

  • Alle Stornierungen oder Änderungen müssen per E-Mail oder Fax erfolgen. Stornierungen oder Änderungen per Telefon werden nicht akzeptiert.
  • Die vorausbezahlte Anzahlung wird im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
  • Bei einer Stornierung einer vollständig bezahlten Buchung (100% des Aufenthalts) wird eine Stornierungsgebühr berechnet, die der Anzahl der Tage vor dem Anreisetag entspricht:
    • Mehr als 90 Tage vorher: 25% des Gesamtbetrags.
    • 30-89 Tage vorher: 50% des Gesamtbetrags.
    • Weniger als 30 Tage vorher: 100% des Gesamtbetrags.
  • Falls der Gast das Datum oder die Wohnung ändert, wird dies als neue Buchung betrachtet und unterliegt den üblichen Stornierungsverfahren.
  • Wenn Suite Dreams dem Kunden die gebuchte Immobilie nicht zur Verfügung stellen kann, wird der Kunde informiert und eine neue Immobilie mit ähnlichen Funktionen angeboten. Wenn beide Parteien keine Einigung erzielen können, wird dem Kunden der gezahlte Betrag unter den folgenden Bedingungen zurückerstattet:
    • 100% des vorausbezahlten Betrags vor Ankunft im Apartment.
    • Der Prozentsatz, der den nicht genutzten Tagen des gebuchten Aufenthalts entspricht.

Schadenskaution

Gäste werden gebeten, eine Schadenskaution sowie eine gültige Kreditkartennummer als Garantie für das Apartment und seinen Inhalt für etwaige Schäden zu hinterlegen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind, dass von Ihnen oder Ihrer Begleitperson verursachter Schaden von Ihrer Kaution abgezogen wird und dass Sie auch für übermäßige Schäden haften. Je nach Apartment wird eine Kaution in Höhe von 100 bis 500 Euro verlangt. Dieser Schaden wird mit Kreditkarte bezahlt. Alle mit einer Kreditkarte bezahlten Einzahlungen werden innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise in das Apartment und nach Überprüfung der Schäden auf dieselbe Karte zurückerstattet, die für die Zahlung verwendet wurde.

Auschecken

  • Sie sollten die Wohnung vor oder um 11:00 Uhr verlassen. Eine Abreise nach 11:00 Uhr ohne vorherige Genehmigung wird bestraft.
  • Wenn Sie das Apartment zu einem späteren Zeitpunkt verlassen müssen, fragen Sie nach, ob dies beim Check-in möglich ist. Wir werden versuchen, Ihre Anfrage zu erfüllen, wenn Sie am nächsten Tag nicht zu früh kommen. Wenn es möglich ist, können Sie bis 18:00 Uhr im Apartment bleiben, jedoch wird ein Aufpreis von 50% des Mietpreises für das Apartment pro Nacht berechnet. Bei einer Abreise nach 18:00 Uhr wird eine zusätzliche Gebühr berechnet, die dem vollen Mietpreis pro Nacht des Apartments entspricht.
  • Am Tag Ihrer Abreise sollten Sie die Wohnung sauber und ordentlich verlassen und den Abfall ordnungsgemäß entsorgen. Bitte lassen Sie die Schlüssel und schließen Sie die Tür hinter sich, nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie alle persönlichen Gegenstände bei sich haben und dass die Haupttür des Gebäudes nicht mit einem Schlüssel verschlossen ist.

Reinigung

  • Das Apartment wird vor der Ankunft der Gäste gereinigt.
  • Vor der Abreise ist der Kunde verpflichtet, die Wohnung in einwandfreiem Zustand zu verlassen, dh alle Abfälle müssen ordnungsgemäß entsorgt und die Wohnung aufgeräumt werden. Andernfalls wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben.

Anzahl und Identität der Gäste

  • Der Kunde sollte Suite Dreams über die Anzahl der Gäste bei der Buchung informieren.
  • Nur Personen, die in der vom Kunden vorgenommenen Buchung angegeben sind, dürfen das Apartment betreten, es sei denn, mit Suite Dreams wurde eine andere Vereinbarung getroffen.
  • Die Anzahl der Kunden, die das Apartment nutzen, sollte die jedem Apartment zugewiesene Anzahl nicht überschreiten.
  • Haustiere sind nicht gestattet, es sei denn, die Genehmigung wurde ausdrücklich erteilt.
  • Falls der Kunde die oben genannten Bedingungen nicht einhält, behält sich Suite Dreams das Recht vor, den Kunden aufzufordern, das Apartment zu verlassen, und der betreffende Kunde kann keine Entschädigung verlangen.

Verhalten

  • Laute Musik und Partys sind strengstens verboten. Gäste in einem Suite Dreams-Apartment sollten wissen, dass Sie bei lauter Musik oder einer Party, bei der die Nachbarn beschweren und / oder die Polizei gerufen werden, unabhängig von Uhrzeit, Tag und Nacht, sofort aus dem Apartment entfernt werden können.
  • Lärmschutzbestimmungen und Respekt für die übrigen Bewohner zwischen 22:00 und 10:00 Uhr. Wir würden uns über Ihre uneingeschränkte Mitarbeit in dieser Angelegenheit freuen und hoffen, dass Sie verstehen, dass diese Regeln notwendig sind, da sich unsere Apartments in Wohngebäuden befinden, in denen sich Menschen befinden, die früh aufstehen und arbeiten müssen. Die ruhige Zeit am Abend für die Nachbarn sollte daher respektiert werden.
  • Der Kunde verpflichtet sich bei der Unterzeichnung des Vertrags beim Check-in, verantwortungsbewusst und korrekt im Namen seiner Begleitperson sowie sich selbst zu handeln. Wenn sich diese Person oder eine der begleitenden Personen auf ungeeignete und falsche Weise verhält, behält sich Suite Dreams das Recht vor, die Person und ihre begleitende Partei aufzufordern, die Wohnung zu verlassen. Darüber hinaus haben sie ab diesem Zeitpunkt keinen Anspruch auf zukünftige Ansprüche oder irgendeine Form von Entschädigung. Schließlich wird der Kunde alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Mietwohnung und der Anzahlung verlieren.
  • Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie bei der Buchung eines Apartments mit Suite Dreams automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Sie von Ihnen erwarten. Sie müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch am Tag Ihrer Ankunft beim Check-in unterzeichnen.

Verbindlichkeiten

  • Weder Suite Dreams noch der Eigentümer haften für direkte oder indirekte Schäden, die an der Wohnung als Folge der Nutzung durch den Kunden entstanden sind. Dazu gehören Schäden, Versicherungen, Verlust durch Feuer, Diebstahl und Fehlverhalten.
  • Für den Fall, dass der Kunde die oben genannten Bedingungen nicht einhält, behält sich Suite Dreams das Recht vor, den Kunden aufzufordern, das Apartment zu verlassen, und der betreffende Kunde kann keine Entschädigung verlangen.